品牌介绍 · 自 2016 年起
把品牌想法,做成能长期运转的日常
客户找到尊龙凯时中心,往往是因为同一件麻烦事:品牌策划、视觉识别、数字触点、内容运营、数据洞察和会员服务分散在好几家供应商手里,节奏对不上,标准也难统一。我们把这几条线收进同一份清单,由同一支团队从需求沟通一直跟到数据复盘,让品牌这件事有人负责到底。
从最初的两条服务线,到今天的六大类能力
品牌故事与定位
从一件事做起,把品牌服务拉成一条线
起步阶段我们只承接品牌策划与视觉识别两类需求:客户把方向定下来,我们负责把形做出来。合作周期一长,问题就慢慢变了——不再是“这套形象好不好看”,而是内容能不能持续更新、页面在平板和手机上顺不顺手、上线之后谁来盯着数据。
顺着这些追问,我们把服务往两头延伸:往前补上需求沟通与方案制定,往后接入数字触点、内容运营与数据洞察。品牌服务清单如今固定覆盖六大类共 36 个可展开条目,每季度复核一次,2024 年新增了会员服务与数据洞察两个模块,正是被长期合作客户的日常需求推出来的。
客户不必在多支供应商之间反复解释背景,从方案到复盘始终是一支团队接手。
发展历程
四个阶段,走出从交付到平台的路
每一个阶段对应一次服务范围的扩张,也对应客户对我们不同层次的期待。
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阶段一 · 2016 年起步
初创:先把单点交付做扎实
团队规模不大,服务半径集中在本地及周边企业,主要承接品牌策划与视觉识别。这一段留下了两个沿用至今的工作习惯:每份交付都留档,每个需求都写清范围与交付节点。
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阶段二 · 随后数年
扩展:从单项交付走到整条内容链路
客户开始把页面改版、栏目更新、案例归档一并交过来。我们顺势补上数字触点与内容运营能力,响应式页面、平板横屏界面和品牌内容组件库都是在这个阶段成型的。
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阶段三 · 深化期
深化:让交付结果可以被看见
项目变多之后,客户更关心“做完之后有什么变化”。数据洞察服务由此建立,内容表现、访问路径和转化环节会整理成可视化报告,配合季度复盘进入下一轮内容规划。
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阶段四 · 近年至今
平台化:把能力沉淀成客户能自己查的清单
服务清单固定为六大类共 36 个条目,案例合集、自助支持与旧版界面切换入口陆续上线。新客户可以先把清单翻一遍,再决定从哪里开始合作。
团队与专业能力
交付背后:85 人的分工与专业方向
服务能不能落地,最后看的是具体由谁接手。我们把 85 人的团队按职能拆成四组,每组对应一段明确的交付责任,项目推进中客户知道该找谁,也清楚每一步由谁把关。
需求沟通、方案制定与整体节奏把控,是客户进入项目后的第一对接人。
专题策划、栏目更新、案例归档与内容质量检查。
响应式页面、平板横屏界面与品牌内容组件库的实现与维护。
数据复盘、反馈响应与长期维护,保证交付之后仍有人跟进。
资质与行业荣誉
9 项行业荣誉,来自日复一日的交付
荣誉更像是外部对交付质量的一次次确认,它说明我们在品牌服务与内容运营这两条线上,长期保持着稳定的水准。
01 行业荣誉 9 项
- 年度品牌服务创新奖 品牌服务方向,历年多次入选
- 数字内容优秀案例奖 内容运营与案例整理方向,持续获得
- 视觉交付与内容质量类评选 其余荣誉集中在设计呈现与内容质量方向
02 长期合作支持 会员服务
- 案例库查阅权限 长期合作客户可查阅同行业的完整案例,作为自己内容的参考
- 需求优先支持 内容更新与页面调整的需求进入优先排期
- 季度复盘服务 按季度回顾内容表现与转化环节,形成下一阶段的调整建议
合作生态与服务网络
渠道伙伴与认证服务商,把服务送到 26 个省份与 3 个直辖市
单靠一支团队跑不完所有项目。我们和伙伴一起把响应速度提上来,同时用统一的交付标准守住质量底线,让异地客户也能得到一致的体验。
服务网络覆盖 26 个省份与 3 个直辖市
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01
渠道伙伴
承担区域内的需求响应与项目对接,异地客户不必等待远程排期,沟通成本明显降低。
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02
认证服务商
参与设计与技术环节的交付,按统一的内容规范与页面组件库执行,产出可预期。
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03
覆盖范围
跨区域项目由本地伙伴先行对接,复杂方案回到团队共同制定,交付责任始终明确。